Un appel raté n'a pas de filet
Pas de deuxième poste, pas d'annonce, pas de messagerie professionnelle. Le client ne sait même pas s'il a appelé la bonne entreprise.
Plomberie · Électricité · Chauffage · Maçonnerie · Menuiserie
La téléphonie des artisans : ne plus rater un client depuis un chantier
Vous avez les mains prises, le téléphone est dans la sacoche, et le client qui cherche un dépannage appelle le suivant sur sa liste. Une ligne professionnelle répond à votre place quand vous ne pouvez pas.
- Numéro fixe qui vous suit
- Annonce automatique
- Silence après 19 h
Combien de devis ratez-vous par mois ?
Décrivez-nous votre semaine type : nous vous proposons une configuration et son coût, en une page.
- Une ligne unique ou une équipe complète
- Annonce et horaires adaptés à votre activité
- Votre numéro actuel conservé si vous le souhaitez
Gratuit, sans engagement, réponse sous 1 jour ouvré.
Le problème
Le téléphone sonne toujours au mauvais moment
Sur un chantier, décrocher n'est pas une question de volonté. On est en hauteur, les mains dans un circuit, une disqueuse à la main, ou simplement à trois mètres de la sacoche. Le problème n'est pas que vous ne répondiez pas : c'est que personne ne réponde.
Le calcul d'un mardi matin
Deux appels manqués avant midi. Vous rappelez à la pause : le premier a déjà trouvé quelqu'un, le second ne décroche pas — il est retourné au travail. Le troisième, celui de 14 h, vous l'attrapez : c'est un devis de 2 400 €.
Les deux premiers valaient probablement autant. Sur une année, c'est le poste de dépense le plus discret et le plus coûteux d'une entreprise artisanale.
Le 06 ne s'éteint jamais
Les appels arrivent le dimanche et à 21 h. On finit par ne plus décrocher du tout après 19 h — et à rater, parfois, celui qui comptait.
Le numéro n'est pas à l'entreprise
Si votre salarié part, vos clients continuent de l'appeler. Si vous cédez l'affaire, le numéro sur la camionnette ne suit pas.
La configuration que nous proposons
Un numéro fixe, une annonce, et le calme le soir
La configuration type d'une entreprise artisanale tient en quelques réglages. Nous les mettons en place, vous n'avez rien à paramétrer.
- Un numéro fixe qui sonne sur votre mobileNuméro géographique de votre département, relié à l'application sur votre smartphone. Vous partez sur un chantier, la ligne vous suit.
- Une annonce quand vous ne décrochez pasUn message à votre nom, avec vos horaires et votre délai de rappel. Le client sait qu'il a appelé la bonne entreprise, et il attend.
- Des horaires d'ouverture réelsDe 7 h 30 à 19 h du lundi au vendredi, par exemple. En dehors, la ligne annonce la reprise et enregistre le message.
- Une astreinte pour les vraies urgencesUne fuite ou une panne de chaudière un dimanche : le menu propose de taper 1 pour joindre l'astreinte, et laisse le reste en messagerie.
- Plusieurs personnes sur le même numéroLe bureau, l'associé, l'apprenti : la ligne peut sonner sur plusieurs postes à la fois, ou passer de l'un à l'autre après quelques secondes.
- Les appels manqués visiblesLe journal d'appels liste ce que vous n'avez pas pris, avec l'heure. Le soir, vous rappelez la liste — plus rien ne se perd.
Vous roulez beaucoup ?
L'application VOZitel se connecte au Bluetooth du véhicule comme un appel normal. Vous voyez que c'est un appel professionnel avant de décrocher, et vous répondez au nom de l'entreprise plutôt qu'un « allô » incertain.
Ce que ça change
Ce que ça change sur une semaine
Aujourd'hui
- Trois appels manqués restent trois clients perdus.
- Le téléphone sonne pendant le repas du dimanche.
- Vous donnez votre numéro personnel à chaque nouveau client.
- Impossible de partir en congés sans couper l'activité.
- Votre apprenti ne peut pas prendre les appels à votre place.
Avec une ligne professionnelle
- Les appels non pris sont accueillis, enregistrés, et rappelables.
- Après 19 h, la ligne annonce la reprise du lendemain.
- Vos clients ont le numéro de l'entreprise, pas le vôtre.
- Pendant les congés, une annonce ou un renvoi prend le relais.
- Le bureau ou un collègue peut décrocher sur le même numéro.
Le budget
Une ligne se rembourse au premier dépannage sauvé
15 € HT par mois, soit 180 € HT sur l'année. C'est en général moins qu'une seule intervention. La question n'est pas de savoir si la ligne est rentable, mais combien d'appels vous perdez aujourd'hui sans le mesurer.
€15HT / mois / ligne
Appels vers les fixes et les mobiles France largement inclus. Voir le détail du forfait →
- Numéro géographique dédié à votre entreprise
- Portabilité de votre numéro actuel
- 5 h / mois vers les fixes France, 3 h vers les mobiles
- Annonces, horaires d'ouverture et renvois inclus
- Application mobile iOS et Android
- Aucun matériel à acheter si vous travaillez au mobile
Questions fréquentes
Ce que nous demandent les artisans
Je suis toujours en déplacement : à quoi me sert un numéro fixe ?
Le numéro est fixe, pas le téléphone. Il sonne sur votre mobile via l'application VOZitel, où que vous soyez. Ce que vous gagnez, c'est ce qu'un 06 ne sait pas faire : une annonce quand vous ne pouvez pas décrocher, des horaires d'ouverture, un numéro qui reste à l'entreprise, et un appel qui inspire confiance parce qu'il est local.
Mes clients ont déjà mon 06, je vais tout perdre en changeant ?
Non. On garde votre 06 en service et on met en place le numéro fixe en parallèle : vous le communiquez sur vos nouveaux devis, votre camionnette et votre fiche Google. La transition se fait naturellement en quelques mois. Si vous préférez, votre numéro actuel peut aussi être porté directement sur la ligne professionnelle.
Sur un chantier, je capte mal. Est-ce que ça va fonctionner ?
L'application utilise la 4G ou le Wi-Fi et consomme très peu : environ 100 kbit/s en communication, moins qu'une vidéo. Et si vraiment vous êtes hors couverture, la ligne bascule sur le renvoi que vous avez défini — un collègue, l'atelier, ou la messagerie.
Je travaille seul. Est-ce que ça vaut le coup ?
C'est précisément là que le manque à gagner est le plus élevé : quand vous ne décrochez pas, personne ne le fait à votre place. Pour 15 € HT par mois, une annonce à votre nom et une messagerie relevée le soir suffisent souvent à récupérer les demandes que vous perdiez.
Puis-je couper les appels le soir et le week-end ?
Oui, c'est même l'une des raisons les plus fréquentes de passer à une ligne dédiée. Vous définissez vos horaires : en dehors, une annonce indique quand vous rappellerez, et les urgences peuvent être orientées vers un numéro d'astreinte. Votre téléphone personnel ne sonne plus.
Combien vous coûtent les appels que vous ne prenez pas ?
Dites-nous comment vous travaillez — seul, avec un salarié, avec un bureau — et nous vous proposons la configuration qui correspond, chiffrée.
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